Une action anniversaire par SMS, ça fonctionne ?

Un message d'anniversaire obtient un fort taux de réponse, pour une raison simple : c'est le seul message commercial qui, à ce moment-là, semble bienvenu.

Pourquoi cela marche

C'est personnel, cela arrive une fois par an, et le destinataire a le sentiment qu'il s'agit de lui. Exactement l'inverse d'une offre hebdomadaire.

Comment le rédiger

Court, avec l'offre en accessoire plutôt qu'en sujet principal. Un message qui est surtout une remise précédée de « joyeux anniversaire » se voit tout de suite.

Laissez du temps

Une remise expirant le jour même ne fonctionne pas. Une validité de quelques semaines rapporte davantage, car les gens passent quand cela les arrange.

Ce dont vous avez besoin

La date de naissance, et le consentement d'usage commercial du numéro. Ne demandez la date que si vous en faites quelque chose — sinon vous collectez des données personnelles sans finalité.

Automatisez

Cela ne fonctionne que si cela part tout seul chaque jour. Manuellement, cela s'arrête après deux mois.