Czy akcja urodzinowa SMS-em działa?

Wiadomość urodzinowa ma wysoki odzew z prostego powodu: to jedyna wiadomość handlowa, która w tym momencie wydaje się mile widziana.

Dlaczego działa

Jest osobista, przychodzi raz w roku, a odbiorca ma poczucie, że dotyczy jego. Dokładne przeciwieństwo cotygodniowej oferty.

Jak ją ułożyć

Krótko i z ofertą jako sprawą poboczną, a nie główną. Wiadomość, która jest przede wszystkim rabatem z dopisanym „wszystkiego najlepszego”, zostaje przejrzana.

Prosimy dać dość czasu

Rabat wygasający tego samego dnia nie działa. Ważność przez kilka tygodni daje więcej, bo ludzie przychodzą wtedy, gdy im pasuje.

Czego potrzebują Państwo

Daty urodzenia i zgody na handlowe użycie numeru. Prosimy pytać o datę tylko wtedy, gdy coś z nią Państwo robią — inaczej zbierają dane osobowe bez celu.

Prosimy to zautomatyzować

Działa to tylko wtedy, gdy dzieje się codziennie samo. Ręcznie zamiera po dwóch miesiącach.