Wie wählen Sie einen SMS-Anbieter?

Der Preis pro Nachricht lässt sich am leichtesten vergleichen und sagt am wenigsten aus. Sechs andere Dinge bestimmen, ob Sie zufrieden bleiben.

1. Die Routen

Direkte Verbindungen zu Netzbetreibern stellen besser zu als Routen über Zwischenhändler. Fragen Sie danach und testen Sie es auf Ihren eigenen Nummern.

2. Zustellberichte

Bekommen Sie pro Nachricht einen Status zurück? Ohne das fliegen Sie beim ersten Problem blind.

3. Wo die Daten liegen

Bei personenbezogenen Daten ist der Standort von Servern und Protokollen eine Frage, die bei einem Audit ohnehin auf Sie zukommt.

4. Antworten empfangen

Jetzt vielleicht nicht nötig, innerhalb eines Jahres meistens schon. Prüfen Sie, ob es geht, ohne die Plattform zu wechseln.

5. Die Anbindung

Gibt es eine API mit lesbarer Dokumentation und einen Weg ohne Entwicklungsarbeit für die einfachen Fälle?

6. Wen Sie bei einem Problem erreichen

Das ist der Punkt, der erst an dem Tag zählt, an dem ein Ziel plötzlich nicht mehr zustellt. Testen Sie es, bevor Sie unterschreiben: Senden Sie eine Frage und schauen Sie, wie lange es dauert und wer antwortet.