Zu einem anderen SMS-Anbieter wechseln: wie läuft das?

Eine SMS-Anbindung zu ersetzen ist meist einfacher als befürchtet, bis auf drei Punkte.

Ihr Absendername

Der ist nicht automatisch übertragbar. In Ländern mit Registrierungspflicht müssen Sie ihn neu registrieren lassen, und das kostet Zeit. Beginnen Sie damit, bevor Sie den Rest angehen.

Ihre virtuelle Nummer oder Ihr Shortcode

Eine Übernahme ist manchmal möglich, aber nicht immer, und sie verlangt Abstimmung zwischen beiden Parteien. Wollen Sie die Nummer behalten, fragen Sie ausdrücklich nach, bevor Sie unterschreiben.

Ihre Sperrliste

Das ist der Punkt, der am häufigsten vergessen wird. Jeder, der sich jemals abgemeldet hat, steht im alten System. Nehmen Sie diese Liste nicht mit, senden Sie erneut an Menschen, die das ausdrücklich nicht wollten — mit Beschwerden als Folge.

Das Vorgehen

Fahren Sie eine Zeit lang doppelt: Leiten Sie einen Teil Ihres Verkehrs über den neuen Partner und vergleichen Sie die Zustellberichte. Auf Basis einer Demo umzusteigen ist ein Glücksspiel; auf Basis Ihrer eigenen Zahlen nicht.