Overstappen naar een andere sms-provider: hoe verloopt dat?

Een sms-koppeling vervangen is doorgaans eenvoudiger dan gevreesd, op drie punten na.

Uw afzendernaam

Die is niet automatisch overdraagbaar. In landen met registratie moet u ze opnieuw laten registreren, en dat kost tijd. Start daarmee voor u de rest doet.

Uw virtueel nummer of shortcode

Overzetten kan soms, maar niet altijd, en het vraagt afstemming tussen beide partijen. Wilt u het nummer behouden, vraag dat expliciet na voor u tekent.

Uw blokkeerlijst

Dit is het punt dat het vaakst vergeten wordt. Iedereen die zich ooit afmeldde, staat in het oude systeem. Neemt u die lijst niet mee, dan verstuurt u opnieuw naar mensen die dat expliciet niet wilden — met klachten tot gevolg.

De aanpak

Draai een tijdje dubbel: stuur een deel van uw verkeer via de nieuwe partij en vergelijk de afleverrapporten. Overschakelen op basis van een demo is een gok; overschakelen op basis van uw eigen cijfers niet.