Come si fa in modo che la disiscrizione funzioni bene?

La disiscrizione sembra la parte che preferiresti tenere piccola. Nella pratica decide se il tuo canale continuerà a funzionare nel lungo periodo.

Perché una disiscrizione difficile costa di più

Chi non riesce a disiscriversi facilmente si lamenta con l'operatore. Quei reclami restano legati al tuo mittente e compromettono il recapito di tutti i messaggi che invii — anche a quei clienti che invece sono contenti di te.

Come dovrebbe essere

Basta una parola, di norma STOP. Nessuna pagina di accesso, nessun modulo, nessuna e-mail di conferma. Elaborala subito e conferma brevemente.

Che cosa non fare

Reinserire dopo sei mesi chi si era disiscritto perché compare in una nuova esportazione. È l'errore più frequente e nasce dal mescolare liste di sistemi diversi. Tieni un'unica lista di blocco centrale che ha sempre la precedenza.

Guarda il dato

Un picco improvviso di disiscrizioni dice più della tua ultima campagna di un buon tasso di clic. Seguilo per campagna, non per anno.