Perché il mio account è bloccato?

Di solito per una cosa sola: è stato inviato un messaggio con un link. I nuovi account non possono farlo, e allora l'account viene bloccato.

Perché i link sono disattivati di base

Quasi tutto il phishing via sms funziona con un link. Un messaggio che sembra un avviso della tua banca o di un corriere, con un link a un sito falso. Chi organizza una cosa del genere crea un account nuovo apposta e manda tutto nel giro di un quarto d'ora. Se bloccassimo solo dopo il primo reclamo, quei messaggi sarebbero già partiti da un pezzo.

Per questo è disattivato su ogni nuovo account. Anche sul tuo, anche se non avevi cattive intenzioni.

Che cosa succede se un link parte comunque

L'account viene bloccato. Non il messaggio, l'account.

Non puoi più accedere. La tua chiave API non funziona più, quindi i tuoi collegamenti si fermano. Non puoi ordinare altri crediti. E non puoi nemmeno sistemare qualcosa da solo nel portale clienti, perché non riesci a entrarci.

Come si riparte

Mettiti in contatto. È l'unico modo. Aspettare non serve, non si riapre da solo.

Attiviamo allora il permesso per i link e sblocchiamo il tuo account. Ti chiediamo soltanto che cosa invii, a chi e con quale nome mittente. Si tratta di un link al tuo sito, verso clienti che ti hanno lasciato il loro numero? Di norma si risolve lo stesso giorno.

Che cosa conta come link

Più di quanto pensi:

• https:// e www.
• Un dominio nudo in una frase normale. "guarda su prenota.be per il tuo appuntamento" contiene un link.
• Un link accorciato, di bit.ly o di un altro servizio.
• Una colonna del tuo Excel con dentro un indirizzo web. Il tuo modello sembra innocuo, il messaggio inviato no.

Oltre alle estensioni comuni come .be, .nl, .fr, .com e .eu, rientrano anche le estensioni che compaiono spesso nel phishing: .link, .click, .top, .xyz.

Chiedilo prima di cominciare

Se vuoi usare i link nei tuoi messaggi, chiedi il permesso prima del primo invio. Ti risparmia un account bloccato proprio nel momento in cui la tua campagna deve partire.

Una cosa non la risolviamo con nessuna impostazione: i messaggi che si spacciano per una banca, la pubblica amministrazione o un corriere, e i nomi mittente di un marchio che non è tuo. Quelli li rifiutano gli operatori stessi, qualunque cosa attiviamo noi.