Dlaczego moje konto jest zablokowane?

Zwykle z jednego powodu: wysłano wiadomość z linkiem. Nowe konta nie mogą tego robić i wtedy konto zostaje zablokowane.

Dlaczego linki są domyślnie wyłączone

Prawie cały phishing SMS-owy opiera się na linku. Wiadomość, która wygląda jak powiadomienie z twojego banku albo od firmy kurierskiej, z linkiem do fałszywej strony. Kto coś takiego organizuje, zakłada w tym celu nowe konto i wysyła wszystko w ciągu kwadransa. Gdybyśmy blokowali dopiero po pierwszej skardze, tych wiadomości dawno by już nie było.

Dlatego na każdym nowym koncie linki są wyłączone. Na twoim też, nawet jeśli nie było w tym żadnych złych zamiarów.

Co się dzieje, gdy link jednak wyjdzie

Wtedy konto zostaje zablokowane. Nie wiadomość, tylko konto.

Nie możesz się już zalogować. Twój klucz API przestaje działać, więc twoje integracje stają. Nie da się dokupić kredytów. Nie naprawisz więc też niczego samodzielnie w portalu klienta, bo nie możesz się do niego dostać.

Jak odzyskać dostęp

Skontaktuj się z nami. To jedyny sposób. Czekanie nic nie da, konto samo się nie odblokuje.

Włączamy wtedy zgodę na linki i odblokowujemy twoje konto. Pytamy tylko, co wysyłasz, do kogo i z jaką nazwą nadawcy. Chodzi o link do twojej własnej strony, wysyłany do klientów, którzy zostawili ci swój numer? Wtedy zwykle załatwiamy to tego samego dnia.

Co liczy się jako link

Więcej, niż myślisz:

• https:// i www.
• Sama domena w zwykłym zdaniu. „zajrzyj na zamow.be w sprawie wizyty” zawiera link.
• Skrócony link, z bit.ly czy dowolnego innego serwisu.
• Kolumna z twojego Excela z adresem strony. Twój szablon wygląda niewinnie, wysłana wiadomość już nie.

Oprócz zwykłych rozszerzeń, takich jak .be, .nl, .fr, .com i .eu, liczą się też rozszerzenia, które często pojawiają się w phishingu: .link, .click, .top, .xyz.

Poproś o zgodę, zanim zaczniesz

Jeśli chcesz używać linków w wiadomościach, poproś o zgodę przed pierwszą wysyłką. Oszczędzi ci to zablokowanego konta akurat w chwili, gdy twoja kampania ma wyjść.

Jednej rzeczy nie rozwiążemy żadnym ustawieniem: wiadomości podszywających się pod bank, urząd czy firmę kurierską oraz nazw nadawcy należących do marki, która nie jest twoja. Takie wiadomości odrzucają sami operatorzy, cokolwiek byśmy włączyli.