WhatsApp a partir de ahora por mensaje en créditos, sin suscripción
WhatsApp Business a través de SMSBOX funciona desde ahora como su tráfico de SMS: usted paga por mensaje, en créditos. La suscripción mensual desaparece, igual que el coste de alta y la permanencia mínima. Quien quiera usar WhatsApp lo solicita desde su propia cuenta SMSBOX.
¿Qué cambia?
Hasta ahora WhatsApp era un módulo aparte con un importe mensual fijo. Ese modelo no encajaba con la forma en que la mayoría de los clientes usa WhatsApp: cien códigos de verificación un mes y casi nada al siguiente. Por eso, a partir de ahora facturamos por mensaje, con los mismos créditos que usa para los SMS, del mismo saldo.
- Mensaje de plantilla — usted inicia la conversación con una plantilla aprobada por Meta: 1,6 créditos
- Código de verificación (OTP) — código de un solo uso por WhatsApp, con respaldo por SMS: 1,4 créditos
- Mensaje de sesión — su respuesta dentro de las 24 horas siguientes a la reacción del cliente: 0,5 créditos
- Mensaje entrante — cada mensaje que un cliente le devuelve: 0,25 créditos
¿No ha enviado mensajes? Entonces no paga nada. Ya no hay costes fijos, en ningún mes.
WhatsApp no está activado por defecto
WhatsApp está disponible únicamente bajo solicitud. No lo activa con un pedido, sino desde su cuenta:
- Inicie sesión en el portal SMSBOX y elija WhatsApp en el menú.
- Lea la explicación y haga clic en Solicitar WhatsApp. Cuéntenos brevemente para qué quiere usarlo.
- Activamos WhatsApp en su cuenta, normalmente en un día laborable, y le avisamos.
La activación en sí no cuesta nada. Lo que sí necesita son créditos: sin créditos no puede enviar ni recibir mensajes de WhatsApp. Si ya tiene créditos para SMS, está listo de inmediato.
¿Qué se abre en cuanto WhatsApp está activo?
- Conversaciones — conversaciones de SMS y WhatsApp en una única ventana de chat, con fotos, documentos y ubicaciones.
- Plantillas — las plantillas de mensaje aprobadas de su cuenta. ¿Le falta una? La solicita y nosotros la presentamos a Meta, normalmente en un día.
- Clave API — una clave propia para WhatsApp, para enviar desde su propio software a través de la misma integración que para SMS.
No necesita un número de WhatsApp propio ni una cuenta de Meta: envía a través de Smsbox Notification, nuestro remitente compartido y protegido. Está pensado para la comunicación empresarial — códigos de verificación, confirmaciones, recordatorios y conversaciones con sus clientes — no para marketing.
¿Ya usa WhatsApp hoy?
Entonces nada cambia en su acceso: conversaciones, plantillas y clave API siguen funcionando igual. Solo cambia la facturación: a partir de ahora por mensaje, en créditos, sin importe mensual.
Todas las tarifas y ejemplos están en la página WhatsApp for Business. ¿Aún no tiene cuenta? Cree una gratis y solicite WhatsApp en el menú. ¿Preguntas? Contacte con nosotros.