WhatsApp od teraz rozliczany za wiadomość w kredytach, bez abonamentu
WhatsApp Business przez SMSBOX działa od teraz tak jak Państwa ruch SMS: płacą Państwo za wiadomość, w kredytach. Miesięczny abonament znika, podobnie jak opłata aktywacyjna i minimalny okres. Kto chce korzystać z WhatsAppa, zgłasza to ze swojego konta SMSBOX.
Co się zmienia?
Dotychczas WhatsApp był osobnym modułem ze stałą opłatą miesięczną. Ten model nie pasował do tego, jak większość klientów używa WhatsAppa: w jednym miesiącu sto kodów weryfikacyjnych, w następnym prawie nic. Dlatego od teraz rozliczamy za wiadomość, tymi samymi kredytami, których używają Państwo do SMS-ów, z tego samego salda.
- Wiadomość z szablonu — rozpoczynają Państwo rozmowę zatwierdzonym przez Meta szablonem: 1,6 kredytu
- Kod weryfikacyjny (OTP) — jednorazowy kod przez WhatsApp, z awaryjnym SMS-em: 1,4 kredytu
- Wiadomość sesyjna — Państwa odpowiedź w ciągu 24 godzin od reakcji klienta: 0,5 kredytu
- Wiadomość przychodząca — każda wiadomość, którą klient odsyła: 0,25 kredytu
Brak wysłanych wiadomości? Wtedy nie płacą Państwo nic. Nie ma już żadnych kosztów stałych, w żadnym miesiącu.
WhatsApp nie jest włączony domyślnie
WhatsApp jest dostępny wyłącznie na życzenie. Nie aktywują go Państwo zamówieniem, lecz ze swojego konta:
- Zaloguj się do portalu SMSBOX i wybierz WhatsApp w menu.
- Przeczytaj wyjaśnienie i kliknij Poproś o WhatsApp. Napisz krótko, do czego chcesz go używać.
- Włączamy WhatsApp na Państwa koncie, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego, i dajemy znać.
Sama aktywacja nic nie kosztuje. Potrzebne są natomiast kredyty: bez kredytów nie można wysyłać ani odbierać wiadomości WhatsApp. Jeśli mają Państwo już kredyty na SMS-y, wszystko jest od razu gotowe.
Co się otwiera, gdy WhatsApp jest aktywny?
- Rozmowy — rozmowy SMS i WhatsApp w jednym oknie czatu, ze zdjęciami, dokumentami i lokalizacjami.
- Szablony — zatwierdzone szablony wiadomości Państwa konta. Brakuje jakiegoś? Zgłaszają go Państwo, a my przekazujemy go do Meta, zwykle w ciągu jednego dnia.
- Klucz API — osobny klucz do WhatsAppa, aby wysyłać z własnego oprogramowania przez tę samą integrację co dla SMS-ów.
Nie potrzebują Państwo własnego numeru WhatsApp ani konta Meta: wysyłają Państwo przez Smsbox Notification, naszego wspólnego, zabezpieczonego nadawcę. Jest on przeznaczony do komunikacji firmowej — kodów weryfikacyjnych, potwierdzeń, przypomnień i rozmów z klientami — nie do marketingu.
Korzystają Państwo już z WhatsAppa?
Wtedy w Państwa dostępie nic się nie zmienia: rozmowy, szablony i klucz API działają jak dotąd. Zmienia się tylko rozliczenie: od teraz za wiadomość, w kredytach, bez opłaty miesięcznej.
Wszystkie stawki i przykłady znajdą Państwo na stronie WhatsApp for Business. Nie mają Państwo jeszcze konta? Załóż je bezpłatnie i poproś o WhatsApp w menu. Pytania? Skontaktuj się z nami.