Zakomunikowanie okna dostawy, które się zgadza

Okno czasowe, którego Państwo nie dotrzymają, jest gorsze niż jego brak. Klient planuje wokół niego swój dzień.

Prosimy uczciwie dobrać szerokość

Dwugodzinne okno, które Państwo dotrzymają, jest warte więcej niż trzydziestominutowe, które w połowie przypadków nie wychodzi. Prosimy zacząć szeroko i zwężać dopiero wtedy, gdy planowanie to udźwignie.

Prosimy wysłać we właściwym momencie

Rano tego samego dnia, a nie poprzedniego wieczoru. Trasa jeszcze się zmienia, a okno obiecane wieczorem następnego dnia często się już nie zgadza.

Prosimy powiadomić przy odchyleniu

Jeśli spóźnienie przekracza pół godziny, prosimy wysłać nową wiadomość. To wiadomość, którą się pamięta, i oszczędza telefonów.

Prosimy podać, co się stanie, gdy nikogo nie ma

Sąsiad, punkt odbioru albo kolejna próba. Kto wie o tym wcześniej, jest mniej niezadowolony, gdy to nastąpi.

Prosimy to mierzyć

Prosimy notować, jak często mieszczą się Państwo w oknie. Bez tej liczby nie wiedzą Państwo, czy okno jest realistyczne.