Jak zmierzyć, czy kampania SMS zadziałała?

Wskaźnik doręczeń mówi, czy wiadomość dotarła. Nie mówi nic o tym, czy cokolwiek przyniosła.

Co mają Państwo zawsze

Doręczone, nieudane i wypisane — dla każdej kampanii. Te trzy liczby mówią coś o jakości listy i o wyborze pory, a nie o ofercie.

Kliknięcie

Wystarczy umieścić w wiadomości skrócony link, by wiedzieć, kto kliknął. To pierwszy prawdziwy wskaźnik zainteresowania. Warto używać jednego linku na kampanię, inaczej nie wiadomo, który przekaz zadziałał.

Co wydarzyło się po kliknięciu

To jest liczba, która się liczy. Do linku warto dodać rozpoznawalny parametr, żeby we własnych statystykach zobaczyć, ilu odwiedzających przyszło z tej kampanii i co zrobili. Bez tego powiązania mierzy się uwagę, a nie efekt.

Liczba, o której się zapomina

Rezygnacje. Kampania z dobrym współczynnikiem kliknięć, ale ze skokiem rezygnacji, zadziałała na krótką metę, a na dłuższą wydrenowała listę. Tę liczbę warto śledzić przez wiele kampanii.