Dlaczego SMS jest czytany szybciej niż jakakolwiek inna wiadomość

SMS ma cechę, której nie ma żaden inny kanał: między nadawcą a ekranem nie ma niczego.

Bez filtra, bez algorytmu

E-mail przechodzi przez filtr antyspamowy i skrzynkę z zakładkami. Powiadomienia push z aplikacji mogą być wyłączone. Media społecznościowe same decydują, co ktoś zobaczy. SMS przychodzi dokładnie taki, jaki został wysłany.

Bez instalacji

Każde urządzenie może odbierać SMS-y, również bez internetu i bez aplikacji. W przypadku odbiorców, których nie można zmusić do instalowania czegokolwiek — mieszkańców, rodziców, pacjentów — to często przesądza sprawę.

Właśnie dlatego trzeba go używać oszczędnie

Ta siła jest zarazem słabością. SMS przerywa. Kto co tydzień wysyła nim reklamy, w kilka miesięcy zużyje zaufanie, które czyni ten kanał tak cennym.

Praktyczna zasada

SMS-em warto wysyłać to, co odbiorca musi wiedzieć dziś i z czym może coś zrobić. Reszta należy do e-maila.